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返品・交換に関する大切なお知らせ

ご返品・ご変更・キャンセルについて
商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
商品のお届け間違い、または商品の不足や破損も、同様に商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。
キャンセルやご変更は、商品出荷後は承ることができません。返品によるご対応となりますのでご了承ください。
お届けした商品に不具合のあった場合
運送中の破損、不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合は、返品送料は当社が負担いたします。
商品不良の場合、当社へご返送いただく送料につきましては、恐れ入りますがお客様の仮払いとさせていただきます。 　　　
  • 商品に不具合が確認された場合 → 商品代金と返品送料の合計を返品させていただきます。
  • 商品に不具合が確認されなかった場合 → 再お届け送料は、お客様の負担となります。
商品不良により発生する損害・工賃・代車その他の保証はいたしかねます。
商品の交換、または購入代金のみの対応とさせていただきますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品の場合は、返品送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
商品が未使用・未開封の状態に限り対応させていただきます（電装品・お取り寄せ商品を除く）
返品手数料として、販売価格の20％、もしくは￥2,100円の勝る方をご負担願います。
返品・交換をお受けできないもの
一度ご開封になった商品・お使いになった商品（ご使用後に不良品と判明した場合を除く）
お取り寄せ商品
お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
セット販売の商品の中の一部商品のみ
また、下記の場合は商品の不良・不具合の場合におきましても返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
  • 商品お届け後5日を経過したもの
  • 化粧箱・付属品等が欠品している場合
  • 改造・改良・加工・取付け・塗装をされたもの、及びそれらに伴う工賃の請求